14 dages returret hos LEMOSCH.COM
Ønsker du at returnere det du har købt?
Fortrydelsesret
Du har som forbruger altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos LÉ MOSCH, som gælder fra den dag du modtager dine varer.
Alle varer skal sendes direkte retur til webshoppen eller afleveres i vores postkasse:
Le Mosch
Glarmestervej 7
6800 Varde
Du kan IKKE fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen, eller ved at undlade at hente den i pakkeshoppen.
Har du bestilt varer og benyttet rabatkoden fra f.eks. nyhedsbrevet, så frafalder rabatten hvis du sender en vare retur på den pågældende ordre. Dvs. beløbet fra gavekoden bliver fratrukket først.
HUSK at vedlægge ordrenummer og kontaktoplysninger, når du returnerer varer, samt at pakke varen forsvarligt.
----------------------------------------------------------------------------------------------
Guide til ombytning og returnering:
Vi ombytter desværre ikke til andre varer. Hvis du ønsker en anden farve eller andre varer, skal du derfor lægge en ny ordre på webshoppen på det du ønsker i stedet og derefter sende den uønskede vare retur til os. På denne måde får du hurtigst muligt den vare du ønsker og vi refunderer pengene til dig i løbet af 7-10 hverdage (ofte hurtigere) efter modtagelsen af din returforsendelse.
Du kan returnere julegaver til og med 10. januar - husk at notere i kommentarfeltet at det er en julegave.
Vi tilbyder desværre ikke at pakke gaver ind.
Sådan returnerer du dine produkter:
- Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har modtaget din ordre. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
- Du SKAL vedlægge en seddel med dit ordrenummer og kontaktoplysninger i pakken, så vi ved hvilken ordre varen tilhører.
- Du KAN bestille en returlabel/QR-kode på vores web (https://lemosch.com/returlabel) herved er du sikker på at der er forsikring samt track and trace på varen - det koster 60 kr.
- Pakkelabel/QR-kode bliver sendt til dig senest den efterfølgende hverdag. Vi opretter vores returlabels manuelt.
- Aflever pakken hos nærmeste GLS shop.
https://lemosch.com/returlabel
----------------------------------------------------------------------------------------------
Ønsker du selv at stå for returneringen anbefaler vi at varen returneres som pakkepost da dette giver mulighed for sporing af pakken, men du bestemmer selv. Du er selv ansvarlig for returforsendelsen. Vælger du at sende retur med DAO er det på eget ansvar, da de leverer udenfor vores åbningstid.
Pakken skal sendes direkte til:
Le Mosch
Glarmestervej 7
6800 Varde
Det er dit ansvar at pakken bliver sendt til os i forsvarlig emballage, så varen ikke får skader under returtransporten.
BEMÆRK: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller som er sendt til pakkeshop/posthus.
----------------------------------------------------------------------------------------------
Behandlingstid af returordre
Vi returnerer pengene indenfor 7-10 hverdage fra vi modtager returpakken. Derefter kan der gå 1 uge før pengene er på din bankkonto alt efter hvilken bank du bruger. Ved højtider og fx Black Friday kan der være længere behandlingstid samt i december måned.
Har du spørgsmål, kan du tage kontakt til info@lemosch.com eller give os et ring på 42451884